ZEALER王自如:科技网红、青年企业家、风口上的猪

发表于05月 24th, 2017 in IT评论 | 没有评论 »浏览数:

原文首发“腾讯开放平台,IDopen-qq”。

董明珠有次见到王自如说:《我是创始人》第二季,你一定要来。

董明珠是《我是创始人》第一季中王自如的前浪队导师。王自如加入的太晚,刚摸清这档商战夹杂着人性的创业真人秀节目,就迎来了最后的大结局。所幸,王自如足够灵活,把自己定位成一名“军师”,给“村长”李海川出谋划策,在浙江卫视上好好的秀了一把智商和谋略。

《我是创始人》节目组在2017创始人盛典”上给王自如的颁奖词是:“对决场上审时度势,幕后军师掌控大局。好口才,强策略,比苏秦,似诸葛”。

“比苏秦,似诸葛。”这是一句评价极高的赞誉之词。苏秦提出“合纵连横”策略,联合六国抗秦,差点改变了历史走向;在《我是创始人》第11集中的“村长大作战”,王自如同样担任的是这样一个谋士的职位,该拉拢谁,该对抗谁,中间派是谁,他分析的头头是道。

诸葛孔明更不用说。论智慧谋略,论忠君爱国,无人能出其右。但王自如偏偏不喜欢这位一代明相。他在北京氪空间2楼的会议室里点燃一支烟,深深的抽了一口:“我最近回看‘三国’,对诸葛亮的看法有所升华。”

所谓的“升华”,其实就是委婉的批判。

王自如认为,诸葛亮有三点不足:识人能力不行,失街亭看错了马谡;管理能力不行,事必躬亲累个半死;谨慎有余而魄力不足,六出祁山无功而返。与诸葛亮相比,曹操和孙权反而可圈可点。

曹操在战术层面可能不如诸葛亮,但战略层面却毫不逊色。“挟天子以令诸侯”,这是一个千载难逢的机会,这个机会只有曹操把握住了。从校尉到枭雄,没有格局加执行力,就做不成曹操。

再看孙权。从周瑜到鲁肃,从吕蒙到陆逊,无一不是顶梁之才。孙权知人善用,是位好伯乐。正所谓“龙于中宫,而决胜于千里马之外。可以不知兵,但不可以不知人。”天子坐在屋子里,就知道天下发生了什么事,还能打胜仗,就是能用人。

王自如想做孙权,更想做曹操,就是不想做诸葛亮。

换句话说,2016年之前,王自如其实就是诸葛亮,拍视频,做网红IP,能说会道,冲在公司最前面,ZEALER发展最好的时候,200多号人,几条视频线同时开拍。每次公司例会,王自如面对着会议室里满满当当的人,表面的热闹喧嚣背后,内心却莫名的惶惶不安。

再后来,ZEALER调整业务、精简团队,2017年的王自如却再也不愿意跟一屋子的人开会了。取而代之的是,王自如选择跟三个核心业务团队的负责人开会。

知人、善任,不只追求个体的成功,而更多关注组织的成功。王自如变成了孙权。

掌控

“公司需要向MCN升级。”王自如说这句话的时候,员工刚给他叫了外卖以及羊肉串,王自如去掉烤串中间那块肥肉,一边吃,一边谈MCN

所谓MCN,英文全称Multi-channel Networks,是指“有能力和资源帮助内容生产者的公司”。通俗意义上讲,就是网红经纪公司,或者内容创业者的孵化平台。ZEALERMCN,又称ZEALER X”,是想汇聚泛科技视频内容和原创作者,打造科技生活方式第一平台。

这件事,几年前搜狐新闻客户端和优酷自频道干过,现今的头条号、企鹅号、大鱼号都在做类似的事。如果说平台做MCN是为了生态,那么CPContentProvider,即内容提供商)们做MCN则是为了内容本身。

马东在面试青腾大学时说,“做优质的内容,和做一个优质的内容公司是两码事,也是我们内心最大的困扰。”《奇葩说》火了,如何让《奇葩说》一直火下去甚至产生更多的《奇葩说》?所以马东离开了爱奇艺自己创业。都是《奇葩说》,但一个是 “内容产品”,一个是“内容公司”。

同样的咪蒙,公众号文章天天在朋友圈刷屏,却仍旧要办文学大赛。文学大赛这顶红盖头下面,同样也是希望成为MCN,发现或培养更多的“咪蒙”。

王自如的MCN不外如是。“ZEALER X”有3个关键点:1、用科技+的方式重新定义泛科技,例如科技+艺术、科技+时尚、科技+音乐等等;2、以“投资”、“签约”、“入驻”三种合作模式整合CP资源;3、成为一家内容科技公司,让ZEALER成为科技文化的代名词。

王自如需要ZEALER X”,就像曹操需要“挟天子以令诸侯”。王自如并不甘心只做CP,就像曹操不甘心只做一个校尉。

王自如的打法是,让ZEALER保持头部地位,专注消费电子、汽车和智能家居这三个品类。而ZEALER X则专注泛科技领域。比方说,机械键盘这个小品类,全国也有百万忠实粉丝,ZEALER能做吗?自己做太重,2016年就是走了这个弯路;不做失掉这块市场,于是就让ZEALER X做。ZEALER提供发行与商务,同时还贡献自己的内容制作方法论。

为了强化自身的头部地位,ZEALER还和全球科技明星Unbox Therapy(在Youtube800多万粉丝,累计播放量达到13亿)签约,负责其在中国的独家发行、社交运营和商业化。

还剩下一些不愿意跟ZEALER X玩的CP,王自如计划“农村包围城市”。先签腰部和底部的CP,再撬动头部CP。就像曹操,搞不定孙权和刘备,就先统一北方再说。

ZEALER X”一开始也遭到了内部的反对。当时有好几种不同声音,有人建议其它发展方向,也有人质疑ZEALER是否真的具备整合资源的能力。王自如并没有强制要求团队转型,而是单独抽离出一条业务线,安排两名“侦察兵”做ZEALER X。老业务与ZEALER X完全隔离,最终让效果说话。

短短2个月时间内,“ZEALER X” 投资/孵化了5CP,签约了6CP,官网入驻了10CP,涵盖消费电子、汽车、软件教程、硬件DIY等泛科技领域。外部CP签约循序渐进,内部团队逐渐统一认识。王自如说:从来没有比现在更好的时刻。

识己

王自如在创业节目中的导师是董明珠,现实创业中的导师是雷军。一场采访下来,他提了雷军多次,提贾跃亭和罗永浩各1次,提“Unbox Therapy”和“ZEALER X100次。

这世上没有聪明人,只有年轻人。雷军说王自如:年轻人,你总是不愿意听我的。

遇到挫折之后的王自如,现在愿意听雷军的了。王自如说:“我只有躺在地上的时刻才懂(雷军这些话)”。王自如分析:越是综合能力强的人,越容易走弯路,越是喜欢大包大揽。这样的人不容易信赖别人,也不懂得知人善任。但是,一个人的成功和一个组织的成功是两码事,一个人成功只要管好自己,规律、自制、克制,比如健身、演讲等;但要带领一个组织成功,就不仅仅是克制和约束了。

就像月球的背面,它是不见阳光的。个体成功,只看一面就可以;你想组织成功,想有自转,就得两面都看。带领一个组织,做一家企业的挑战在于,既要顺人性,也要逆人性。顺人性是做产品、做业务、寻找市场机会,一定要顺从人性的贪、懒、食色性也这些东西;规模作战的时候,你必须要克制人性,克制人的惰性、自私、猜忌和意识不统一。

安迪·沃霍讲:“成功的商业是最好的艺术”,艺术的一面就体现在人性上。

雷军还说过一句话:站在风口上,猪也能飞起来。王自如的理解是,自己远远不如孙权和曹操,尤其不如刘备,是因为很难做到成为“一只猪”。所谓风口上的“猪”,关键不在风口,在于成为一只猪。雷军告诉王自如:要用你能看懂的人,看不懂就不要用。王自如用了2年时间才明白这个道理:“如果我是一只猪,当时听了就做了,是不是后来就不会犯错了?”

王自如以“科技网红”身份参加一些活动时,出场费并不低。但只要对ZEALER有利,免费、舟车劳顿也得去。王自如调侃自己说:我从“过气网红“,现在转型青年企业家。

王自如希望自己成为一个战斗值一千的人,只有才能够带动这种战斗值一百的人。就像现在ZEALER X签约泛科技的CP,自己首先得成为赵本山,才能培养出小沈阳。

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卡萨帝全程直播7天开鲜 全球高端用户亲验新鲜

发表于05月 19th, 2017 in IT评论 | 没有评论 »浏览数:

5月19日,北京竞园迎来了一批卡萨帝冰箱“7天开鲜”的见证者。7天前,在同样的地方,好莱坞巨星的扮演者将三文鱼、松茸等各种食材纷纷放入卡萨帝冰箱,贴上名字与日期后进行封箱处理。7天后,到了检验结果与揭开谜底的时刻。

一枚鸡蛋引发的惊呼

老百姓经常用“浮水测试”来判断鸡蛋是否新鲜。一般来说,新鲜的鸡蛋会一沉到底,而保存时间久的鸡蛋会失去水分,甚至变质浮上水面。

在北京竞园现场,用户拿出之前封存的鸡蛋,鸡蛋一沉到底,验证了卡萨帝冰箱的细胞级养鲜效果。一个月前,卡萨帝还发布过一个实验视频:“如何用1枚鸡蛋挑选最保鲜的冰箱”。从视频中可以看到,普通冰箱保存的鸡蛋在15天之后失去了营养;而卡萨帝冰箱保存的鸡蛋,45天依然能沉入水底,新鲜程度较好。

此外,专家还在现场观察7天前封存的洋葱、三文鱼、松茸等食材,用显微镜观察发现食材保鲜效果较好,这个结果引发了围观用户的惊呼。

极致保鲜背后的秘密

不管是鸡蛋浮水,还是洋葱切片,这一系列实验的背后,依托的都是卡萨帝冰箱的极致保鲜技术——细胞级养鲜。

传统冰箱的保鲜以控温为主,通过控制温度在0~10度之间,用低温来控制食材变质;温度在0度以下,可以更长久的保持食材。控温技术冰箱带来的问题也显而易见,控温并不能长期让食材保鲜,所以即便冷冻储存,时间长了也会变质;此外,长久储存会带来水分流失问题,冷冻后再解冻会影响食材的口感。

而卡萨帝冰箱采取的是细胞级养鲜技术,从温度、湿度、净度、速度4个方面来实现食材保鲜:在速度和温度方面,采用全球首创的红外恒温科技,速度上可极速感应,0.1s极速制冷,感温速度提升2700倍;在湿度方面,采用精控干湿分储,湿区HCS调节阀+干区微风道,不同湿度的食材都有它的“家”;在净度方面,搭载三重净化系统,冷藏室涡流动态杀菌+冷冻室草本杀菌,完美呵护家人健康。

细微之处见生活品质

有句俗语说得好:细微之处见真章。

传统冰箱只能解决食材仓储冷藏的问题,而卡萨帝冰箱解决了食材保鲜的问题;传统冰箱的食材无法细微化处理,而卡萨帝冰箱会根据不同的食材,匹配不同的湿度与净度。传统的冰箱向宏观发展,比如外观更大,储存更多,而卡萨帝冰箱向微观世界进军,解决最本质的食材保鲜问题,实现细胞级养鲜。

消费升级时代,冰箱的保鲜价值远远大于其储存价值。品质生活,健康为大;民以食为天,新鲜为大。能实现细胞级养鲜的卡萨帝冰箱,是精英家庭享受健康食材与品质生活的入口。在忙碌之余,品尝健康的食材,体验不一样的生活方式。为自己的健康,也着眼于家庭的未来。

可以说,实现细胞级养鲜技术的卡萨帝,引领着冰箱产业的发展方向,也是“高端冰箱”当之无愧的代名词。

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百度取消新闻源数据库,或将对多个行业产生影响

发表于03月 22nd, 2017 in IT评论 | 没有评论 »浏览数:

3月21日,百度对外宣布取消百度新闻源数据库,并邀请原新闻库中的最优质站点加入站长平台VIP俱乐部,给优质内容更多展示。一纸公告发出,在行业内还是引发了不小的震动,各方言论也是层出不穷。那么百度取消新闻源数据库,都会影响哪些行业,带来哪些变化呢?

对站长:自我革命的机会

取消百度新闻源数据库对站长的冲击毋庸置疑。PC时代,新闻源是站长的“命根子”:新闻源意味着收录,意味着流量来源。为了获取新闻源,站长们一面研究百度收录机制,一面熬夜更新内容,练就了新闻记者的敏感度。在站长圈流传这样一个说法:一个拥有新闻源的网站,仅新闻源本身就价值200万。

取消新闻源数据库之后,新闻源网站“躺着挣钱”的日子就一去不复返了。百度在公告中明确指出:

“原新闻源数据库中的最优质站点将邀请入驻站长平台VIP俱乐部,站点有机会优先展现在时效性检索结果中,同时享受VIP俱乐部提供的更多服务;无法入驻VIP俱乐部的站点,也仍然有机会在时效性结果中展示。

“同时VIP俱乐部提供的服务也全面升级,首先开放原创优质时效性站点申请入口,符合要求原创优质时效性要求的站点可通过平台首页右下方入口进行提交申请。

第一点是说,百度正是通过此次升级,实现了对于全网新闻资讯内容的自动识别以及收录展示,使得用户可以检索和浏览到更多优质的全网内容;第二点是站点所产出的优质原创内容,不再需要进行新闻源的申请,系统将从内容、质量、用户体验等维度自动进行判断,并对优质内容进行展示;第三点是VIP俱乐部是百度站长平台专为优质站点推出的、提供百度优质资源及特权服务的等级体系俱乐部,加入后将为其提供VIP服务。

百度搜索结果页中的时效性卡片展示

对于过往投机取巧的站点来说,正面临一场“严苛的考验”,能否按照新规则去生产内容,决定了他们能否在展示在百度的“时效性检索结果中”。

挑战与机遇总是并存,新闻源数据库的取消,实际是百度技术的一次升级和开放。可以说,对于全网的内容都有新闻检索的机会,原有的优质内容站点,并不会产生太大影响,而是否加入VIP俱乐部也不会对其在百度新闻搜索结果中的展示产生影响,也就是说搜索是对全网优质内容进行技术判断,只要能产出好内容,就能继续得到展示、获取流量。

对媒体:内容池子的扩大

相对站长来说,百度取消新闻源制度对媒体和自媒体反而是利好。在新闻源时代,大家比的是“论资排辈”,而不是内容质量,自媒体甚至没有立身之本,只能依托在微信、头条、科技专栏等媒体上产出内容;百度新闻源数据库取消之后,大家重新回到了同一起跑线,拼内容,不拼出身了。

百度取消新闻源数据库,实际是把整个百度新闻收录的池子扩大了,相比之前的新闻源网站,现在只要是优质内容,自媒体的内容也能得到收录和展示。

可能有人觉得,移动互联网时代,大家很少看百度新闻源,都在看微信、看新闻客户端。首先,只要还有大量的人群需要PC办公,他们就需要百度搜索;其次,手百新闻搜索带来的移动端流量,同样具备价值。不管是传统媒体还是自媒体,只要能生产优质内容,取消新闻源数据库之后的百度,是一次新的机会。

对百度:信息分发范围的扩充

自从李彦宏在2017开年发出6000字致内部信之后,信息分发就被放在了与人工智能同样重要的地位。百度取消新闻源数据库,可以视作是百度内容分发生态建设的一部分,可以说是,新的战略,需要新的规则,新的玩法,新的玩家。

新规则是没有了新闻源数据库,按照原创、优质、时效来展示内容;新玩家,是加入了传统站长之外的更多人群进来,比如包括自媒体在内的内容创作者。

百度需要好内容,因此取消新闻源数据库来鼓励更多的优质内容出现;而优质内容又能反馈给用户,获得搜索体验的提升。

此外,百度取消新闻源数据库对打击“网络黑产”也是有益的,比如说淘宝上出售新闻源的网站,或者是把被新闻源网站承包出去,都会导致低质量内容的泛滥。

百度取消新闻源数据库的影响还不止上文这几点。作为全球最大的中文搜索引擎,百度任何一个小的举措,可能都会“消亡”一批人,同时也会造就一批人,也包括依赖百度新闻源收录来发布新闻的公关公司,新闻源数据库的取消,为他们策划优质内容提出了更多的挑战。而在内容创业大行其道的今天,百度更为主动的为站长和内容创作者们提供更大的机会,他们也都渴望抓住每一个曝光的机会,每一个用户和流量来源。可以说,优质内容的红利期并没有结束。

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AWE2017体验手记:从三星品道家宴看体系化品质生活理念

发表于03月 16th, 2017 in IT评论 | 没有评论 »浏览数:

享誉全球家电盛会AWE2017已落下帷幕,在本届盛会期间,笔者有幸亲临现场,零距离感受家电圈最前瞻的产品和科技。历届AWE都是家电厂商群雄争霸的舞台,从产品、展台布置到亮点环节设置无不出彩。本届AWE也不例外,但在参观完诸多展台之后,笔者有一大感触:区别于往年,本届AWE上各大厂商之争不再局限于产品层面,已延展至生活理念层面,且理念之争成一大侧重点,三星、海尔、西门子等都推出了一系列产品,展现出自己对于生活理念的理解。

对比各家之后,笔者认为三星在理念打造方面做得更为体系化。以冰箱为例,从产品基础功能到满足消费者需求再到未来生活趋势预测,三星冰箱提出了绿色新鲜、精湛设计、人性智能三大核心。以下,我们逐点来感受:

1、绿色新鲜 保障品质基础

众所周知,三星一直以来都是技术上的领头羊,以专利技术优势引领着行业发展。今年AWE上,三星的冰箱新品代表是品道家宴冰箱。

品道家宴冰箱采用了多重保鲜科技,打造三星独特的精致保鲜系统。品式无霜三循环使得冷藏室、冷冻室和宽带变温室间各自独立循环,不仅制冷速度快,还能保持间室相互独立不串味;金属匀冷和QR匀冷技术组合是三星在恒温上的又一次突破,不仅更有利于保障温度的均匀恒定,而且将精致保鲜技术从冷藏室扩展至冷冻室,守护全空间食材的自然味道;原装进口变频****具有多档变频设计,减少温差波动,适应多种制冷需求。品道家宴淋漓展现了三星在保鲜方面一路精进的技术优势,给用户带来保鲜新境界。

民以食为天,说的是食物对普罗大众的重要性,食以安为先,体现了普罗大众对食材的基本需求。三星深耕食材精致保鲜之道,力求守护食材的自然新鲜,正是三星以技术保障品质,让消费者生活升级的一大落实之处。

2、精湛设计 凸显品质细节

空间显气势,细节见真知。品道家宴拥有超过650L的超大空间,可存储海量食材,助用户轻松搞定各种家庭宴请。此外品道家宴一大设计亮点在于蝶门,外层蝶门·美食窗让美食一目了然,方便快速找到所需食物,而内层的蝶门·美食橱则拥有超大储存空间,便于存放大体积食物,大空间配合蝶门为用户带来妙不可言的空间管理体验。外部5种全新配色衬托金属雕刻工艺面板,冰蓝色LED指示灯、嵌入式门把手巧妙细节配合,使品道家宴在各种家庭装修中都不愧为颜值担当!

我们正处于一个消费升级的时代,消费者对于家电的需求早已远超基础功能。冰箱于用户不仅是一台保鲜工具,更是象征居家品味的艺术装饰。品道家宴优雅不失奢华的精湛外观结合别致细节,不仅彰显高端家庭的品质生活理念,也显示了三星在满足消费者升级需求方面的敏锐洞察。

3、人性智能 加冕品质生活

关注过去年AWE的读者应该都对三星去年发布的品道智宴交互式冰箱有印象。品道智宴搭载一块21.5英寸大屏,非常炫酷,可实现食品管理、家庭交流、厨房娱乐和智能互联。品道智宴作为第一台有内容的冰箱推向市场以后,得到了来自行业和消费者的一致好评。因此,在今年品道家宴上,三星通过三个内置摄像头将品道智宴的热点功能进行了移植,赋予了品道家宴食材管理功能。这一功能支持用户随时随地查看冰箱内部情况,无论线上还是线下,购买食材的时候都可以及时查漏补缺,帮助用户轻松应对各种急需。可以脑补一个使用场景,用户在单位上班,跟同事约好下班一起到家聚会。此时,他便可以马上通过摄像头查看家里的食材够不够,还缺哪些水果和饮料,然后第一时间通过网购预约下班送达,或者下班回家路上就顺便买了。

智能化是白电行业的一大发展趋势,同时很多厂商也面临着智能化渗透率低的问题。但三星在产品智能化的道路上绕开了智能功能“叫好不叫座”的尴尬,将智能功能切实融合进了用户的日常生活,这与三星走进用户,持续洞察,坚持摸索分不开。品道家宴的食材管理功能,不仅能给用户带来便利的体验,而且很好地迎合了未来网购日益普遍、生活更加快捷的趋势,为品质生活方式加冕。

总之,在2017AWE上感受到太多智能化家电,也感受到了不同厂商在为用户打造的不同生活方式。当然,不管是什么智能家电,什么生活方式,最终都应该围绕用户需求而产生,并最终让人们的生活变得更好。

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统帅的年轻人冰箱有哪些“新生代”标签?

发表于03月 15th, 2017 in IT评论 | 没有评论 »浏览数:

王****说:“年轻时,最纠结莫过于决定这一生要做什么”。

年轻人何尝是纠结这一点,大到人生目标,小到家长里短,年轻人总是不走上一辈的老路,喜欢更时尚、更新潮、更与众不同的东西。这也是诸多简约时尚品牌广受年轻人爱戴的原因。在家电领域,尚缺乏一款针对年轻人设计、研发,并且为他们而生的品牌;在2017AWE上,笔者参观“统帅轻时尚街区”的四大展区之后,觉得统帅是最有可能成为2.5亿年轻人心目中的家电品牌,如同服装领域的ZARA、家居行业的宜家。

打破常规,满足个性化需求

年轻人不走老路!这句话适用于年轻人,同样也适用于要主打年轻人市场的家电品牌。在2017AWE上,统帅发布了新品:行业首套轻时尚家电、新生代系列冰箱、配有智慧屏的新中字格局冰箱等年轻人家电。以统帅新生代冰箱为例,其设计的独特性在行业内尚属首例:

1、新生代冰箱的五种富有活力的色彩设计给年轻人更多选择,满足他们的个性化需求。不同颜色契合不同场景,比如醒绿对应的是大自然,蕴蓝对应的是天空的广袤;

2、吸取经典元素,又不乏时代设计。两开门冰箱布局之下,是平面浅弧划过的青春张扬,也是圆润边角精心打磨的细致贴心,让年轻人的生活处处充满艺术感和温馨呵护。

3、无论是酷的黑,还是静的白,五色系的新生代冰箱都有着相同的青春印记:门把手的一抹红色,象征着年轻人独特的社群文化,在追求个性飞舞的同时,又能找到群体共同的标记。

如同产品一样,统帅在2017AWE的展区也设计得与众不同,针对年轻人进行了个性化的设计。统帅展区命名为“遇见轻时尚,享受悠生活——统帅轻时尚街区之旅”,再现了年轻人周末的悠闲时光。整个展区分为形象设计工作室、轻时尚餐吧、轻时尚健身房和MINI公寓等;除了有AR实景红包这种最新潮的技术应用外,还有各种达人网红现身,比如何炅御用造型师晶昱、创意美食达人等。

此次统帅展区以及随后的统帅轻时尚家电发布会,可以视作统帅“轻时尚家电开创者”品牌转型的成果落地之举,通过一系列轻时尚家电,包括统帅冰箱、空调、洗衣机、热水器、厨电等组成系列成套家电,搭配年轻人的实际生活场景展出,向外界传递着信号:统帅要做年轻人的家电:外观简约明快,功能简单实用。

产品迭代,随需求变化而变

三十而立、四十不惑。人在三十岁、甚至三十五岁之前都处于一个不断变化、学习与更新的过程。做年轻人的家电品牌,最重要的就是迭代能力,跟随年轻人的变化而变化。

统帅品牌自身也经历了一个品牌迭代的过程。大概分为三个阶段:

12011年,统帅首次提出互联网定制概念,定位为互联网定制家电品牌;

22015年,统帅在定制化基础上提出个性化,瞄准率性、张扬、就做不同的年轻人;

32016—2017年,统帅再次升级,首次定位“轻时尚家电开创者”,为年轻人打造简约、轻松、舒适的生活方式。

统帅在2016年提出“轻时尚家电”的品牌主张,2017年是正式检验成果的时刻。相比之前的统帅家电,以统帅新生代冰箱为例,看看其迭代的细节:上文所说的五种颜色,是为了满足年轻人更多个性化选择的需要;360度色彩可视可以满足年轻人住宅风格的随性搭配;红色把手具有引导功能,又为产品赋予统一的识别标记;饮料专用架,则是针对年轻人喜欢喝饮料设计的功能等。

只有年轻人才懂年轻人。统帅的设计团队,在全球拥有10大综合研发中心、6大设计分部、18大设计中心,28个国际研发机构,300多位国际设计师,来保持对年轻人需求的洞察和跟踪迭代。

一年只换不修,颠覆行业的服务

2017AWE汇聚了全球顶尖家电技术,而统帅除了带来独创的轻时尚家电,还展示了“打破行规”的创新之举,就是统帅轻时尚家电和新生代冰箱都首次在业内实行“一年内只换不修”服务。众所周知,许多家电卖场或网上商城,商品一旦售出就很难更换,保修服务也是从3个月到一年不等;京东是所有商场中最“实惠”的,但也只接受“7天之内包换”的政策,保修一般一年,要延长为3年则需要加收服务费。相比之下,统帅敢于率先推行“一年内只换不修”政策,由此带来的影响极有可能引发行业连锁反应。

因为“一年内只换不修”意味着:统帅提供了整个家电行业甚至全行业独一无二的服务;统帅对自己的产品质量把关严格并且放心,所以敢于“一年内只换不修”;统帅不仅仅是追求个性与时尚,要做年轻人的“第一台冰箱”,甚至是想做第二台、第三台……年轻人终身的冰箱。

相比于统帅提供的其它服务来看,研发、制造、物流与售后,“一年内只换不修”最为重磅。年轻人经济能力有限,所以只能买价格适中的家电,而又担心产品质量问题,统帅的“一年内只换不修”解决了这点后顾之忧。年轻人追求新潮、时尚与个性化,统帅的设计与功能跟随需求而迭代,又解决了年轻人“喜新厌旧”的问题。

为了抓住年轻人这个群体,统帅从产品设计到迭代,从产品外观的颜值到功能的简单适用,可谓在各个方面都投入巨大。对统帅来说,只要抓住这些年轻人,再大的代价也值得。

因为,未来是你的,我的,更是年轻人的。拥有了年轻人,就拥有了消费主力,拥有了未来,也就拥有了无限可能。

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海尔重磅推出互联网用户管理体系,“终身用户”服务时代或将来临

发表于03月 11th, 2017 in IT评论 | 没有评论 »浏览数:

几年前有一个非常出名的赌约。

万达集团王健林和阿里巴巴马云打赌,讨论电商能否在中国零售市场超过50%,输了给赢的一个亿。这头刚打完赌,那头的王健林就开始谋划万达电商,大力兴建“万达会员体系”,该会员体系被视为传统商业进军互联网电商的第一步。在王健林看来,万达电商的核心是会员,最有价值的地方是全国万达广场的客流量。

“平均每年有十几亿人进入万达广场,平均每个广场2000万人。”王健林提起万达广场的庞大客流量,既高兴又惋惜,这些客流途经万达,但是没有最终留下来。而万达会员体系的使命就在于,用3~5年的时间沉淀1亿会员。

海尔作为全球白电第一品牌,其商品进入千家万户。过去30年中,积累的全球顾客何止亿级,如何把进店消费的顾客转变成消费的用户,再变成全流程交互的“终身用户”,这是一大挑战。在此背景下,海尔借2017AWE之机,发布了行业首创用户管理体系,全称“海尔互联网用户管理体系”。

印象中的“传统制造业”打造互联网用户管理体系,海尔此举可谓行业首例。该用户管理体系都应用了哪些新技术,对客户、对行业又有哪些价值呢?不妨揭开它的神秘面纱来。

恰逢其时,大数据+人工智能,等于更先进的会员管理模式

万达建设会员体系的时候,大数据的概念刚刚开始,人工智能(AI)只是初露端倪。如今,海尔做互联网用户管理体系可谓恰逢其时,面临的市场环境更加成熟,技术条件也更完善。

传统企业获取会员数据,只能通过供销商,或者电话、地推来收集;而海尔,只需要用户与海尔官方发生交互(包括官网、商城和U+等),就会自动记录和更新用户数据。

除了会员数据,海尔互联网用户管理体系还能精准识别用户、产品和家庭。智能产品激活注册,普通产品扫码注册,数据后台就能自动将用户ID和产品编码、设备ID进行匹配起来。同时大数据平台还能根据用户信息自动识别家庭,比如地址相同,就可以自动判断用户的家庭

用户识别、产品识别和家庭识别完成了大数据积累的底层建设,接下来就是对大数据进行分析和管理,提供智能化服务。海尔互联网用户管理体系通过对数据分析、整理、识别,最终绘成360度用户画像。这些用户画像被分为地理位置、兴趣爱好等七个层级,每个层级多个维度(共143个维度),超过5000多个节点,数据标签超6亿。再接着,海尔互联网用户管理体系将为这些聚类和细分用户提供智能化服务,例如售后、客服、定制需求等。

比较典型的智能化服务,是说明书、保修卡、发票的电子化。之前的纸质保修卡等不易查找,容易丢失,在寻求售后服务的时候往往带来麻烦,而如今纸质文件全部电子化,集成在海尔U+上,极大的方便了用户。

在未来,客服话务员也可能会被人工智能服务所代替。当用户遇到问题咨询时,系统自动调用用户资料,匹配问题,在咨询数据库中匹配答案进行解答。

总结一下,海尔互联网用户管理体系的优势在于两方面:首先是把海量用户大数据作为底层,统一识别和管理;其次是应用了智能化服务,能够大量应对用户的个性化需求,比如用户评价、售后服务、客服咨询等等,从而打造一个更先进的会员管理系统。

建立生态,从弱关系到强关系,改变消费者服务模式成终身制

让顾客成为用户,这是一种弱关系,没办法让“用户”成为“终身用户”。顾客与企业的联系仅存在于2个路径:在购买初期与经销商发生联系,在产品保质期内与售后发生联系。

海尔互联网用户管理体系的出现,让弱关系具备变成强关系的可能,顾客与海尔之间具备了更多连接:顾客的信息网上注册后,成为自己的唯一识别ID,并且根据其使用使用反馈、评价建议、再次购买形成个性化用户信息。海尔会根据用户个性化信息而提供各种服务,例如送货、客服、售后和专属服务等等。多连接,强服务,普通用户也就成了海尔的“终身用户”。

举个恋爱与结婚的例子来说明这种弱关系与强关系。某人在学校时认识了女友,毕业后两地分飞;工作时认识了另一位女友,并最终修成正果结成夫妻。某人与第一位女友是弱关系,受时间、空间的影响而变化;与妻子的关系是强关系,二者互相理解,朝夕相伴,并且相伴一生。

传统服务时代,海尔就像顾客的第一个女友,可能因为某项变化而失去联系;海尔互联网用户管理体系出现之后,女友就变成了妻子,至少是未婚妻,二者联系更多,理解更多,成为终身相伴的关系。

从弱关系到强关系,海尔互联网用户管理体系建立起一种“终身会员”生态系统。所谓生态,就是一个整体内的几方共生共长,形成良性运转、动态平衡。在海尔的终身会员生态系统内,海尔能够管理会员信息、建立评价体系,提供长期从购买到售后的全流程客户服务,甚至是根据用户大数据来反馈产品生产;而会员(“终身用户”)则能得到稳定的售后服务、个性化定制以及持续的用户关怀。

目前海尔基于互联网用户管理体系首创的智慧服务模式,可以给用户提供五个极致体验:

入口简单:智能产品自动激活注册,普通产品扫码注册。

使用方便:电子说明书、电子保修卡都集成在U+上。
服务极致:极速进线、极速换货、限时解决、专属客服。
权益丰富:通过五个路径升级,用户将获得两类权益。
交互多维:产品交互、生态交互。

以权益丰富为例,假设你是海尔的金卡会员,那么当你联系海尔时,就会得到专属客服、服务高峰期享受电话优先接入的个性化服务。

总之,“海尔互联网用户管理体系”颠覆了传统的用户服务模式,依托互联网建立的终身用户服务体系,对内形成用户生态,对外帮供应商盘活了用户资源,对消费者则改变了服务模式。“终身用户模式”,何尝不是另外一种“真诚到永远”呢?

作者微信公众号:wenyixiaohu

与卡萨帝只有一根羽毛的距离

发表于03月 10th, 2017 in IT评论 | 没有评论 »浏览数:

从某种意义上来看,高端智能家电只有两个品牌,一个叫卡萨帝,一个叫非卡萨帝。

来自中怡康的数据显示,2016年卡萨帝冰箱、洗衣机、空调等高端产品排名第一,其高端市场占有率一度高达五成和六成。为什么海内外这么多品牌进军高端智能家电,唯独卡萨帝脱颖而出呢?先看一个关于羽毛的故事。

或重于泰山,或轻于鸿毛。羽毛是这个世界上最轻盈的事物,当一根羽毛在卡萨帝云鼎空调的后方悬挂,随着空调开启送风,它会从后方被吸入风洞,然后再从出风口缓缓飘出来。如果换其它品牌的空调做实验,这根羽毛会依旧垂挂在空调后方不动,而没有穿过风洞吹向前方的过程。

二者的差距在于:卡萨帝一进一出,而普通空调只有出没有进。

就是这根羽毛简单的一进一出,拉开了卡萨帝与其他空调之间的差距。这根羽毛所演示的,是卡萨帝云鼎空调的软风科技。云鼎不像其他空调那样纯粹的进风和出风,而是采用了双贯流送风技术,能在空调出风口后方形成负压区,使得空调在向外输送冷热风前首先在出风口吸入来自风洞后方的自然风,空调的冷热风与室内风混合后才得以输出,这样做的目的是让机械的空调风,变成“凉而不冷”的自然风,吹到人体的感受不冷硬、更舒适。而AWE现场,卡萨帝正是用一根羽毛刻画出了空调的送风轨迹,将卡萨帝云鼎空调所发明的送风路线图展示给了用户。

就是这么小小的差距,只有一根羽毛的距离,让空调风变成了“凉而不冷”的自然风。

类似的细微的差距还有很多,比如卡萨帝是艺术家电,云鼎的设计灵感来源于凯旋门,门字状结构磅礴大气,又与传统空调外型区别开来;比如空调的运行原理可能会导致室内干燥缺水,而云鼎集成了干湿自控、LIEP轻离子净化功能,让室内空气更加温润洁净;再比如,云鼎的BNT温自平衡功能,可以让室内环境一直保持在23度左右——这也是人体最舒适的温度。

有时候想,一个小小的创新,一些细微的改变,是拉开高端智能家电差距的关键原因吗?美国演讲大师罗曼·文森特·皮尔说过一句话:“态度决定高度,细节决定成败。”后来中国前足球队主教练米卢反复引用这句话后,人们才发现,在瞬息万变的足球场上,对于细节的处理,真的能决定一场足球比赛的胜负。而米卢在担任多个国家主教练时,也曾不断创造奇迹;还曾带领中国队圆梦世界杯。

回看卡萨帝系列家电,云裳洗衣机解决了高端衣物市场洗涤难的问题,并且把洗衣机的噪音进一步降低;卡萨帝云珍冰箱,细胞级保鲜锁住食材营养。正是这些细节设计和功能,拉开了卡萨帝与其它高端智能家电的不同;哪怕这种差距很小,只有一根羽毛的距离,但是卡萨帝有,而其它高端品牌不具备,就影响了用户口碑,并导致市场占有率的巨大差异。

为什么是哥伦布发现了新大陆,而不是其他人呢?为什么米卢能不断在足球场上创造奇迹?为什么卡萨帝能占领高端家电市场呢?可能就是一根羽毛的距离。而这么细微的差距,有时候却像万丈鸿沟一样难以逾越。

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逆袭者孙涛勇:生于草莽,成于冠军

发表于01月 21st, 2017 in IT评论 | 没有评论 »浏览数:

孙涛勇夺得了《我是创始人》第一季的冠军,荣称“年度创始人”称号。

一个不太可能夺冠的人,为何能夺得冠军?一个1987年生人的年轻创始人,出身平凡,二本毕业,默默无闻,作为千万考研大军的一员,为何能够创业成功?

因为一次奇妙的宇宙悸动,还是某个刹那瞬间的因缘际会?我们看到的是孙涛勇鲤鱼跃龙门,自此走上了康庄大道。我们看不到的是,还有无数个像孙涛勇一样的年轻代85后创业者,正静悄悄的走在创业道路上,因互联网而改变命运。

“励志照亮人生,创业改变命运。”十年前的创业节目《赢在中国》,因这句口号而广为人知;如今却应验在十年后《我是创始人》这款创业真人秀节目里,“某些关键的瞬间照亮了他们的人生,而互联网却实实在在改变了孙涛勇的命运。”

理解孙涛勇,也就理解了85后创始人这个平凡的、正在崛起的群体。

生于草莽

孙涛勇出生于安徽省安庆市的一个小县城。

父亲是普通工人,他还有一个姐姐,一个弟弟。姐姐很早没有读书就工作了,弟弟高中没念完也参加了工作。这个经济条件不太好的家庭,只能供一个人读大学,就是孙涛勇。

并没有奇迹发生,也没有穷人的孩子早当家。少年孙涛勇可能比姐姐弟弟更爱学习,但也和其它孩子一样调皮,也爱玩,后来考上了一所二本高校。如果没有意外发生的话,自此孙涛勇的人生已经能看到终点:依靠奖学金读完大学,找到一份普通的工作,在大城市买不起房——就像大多数农村孩子一样,大学并不能改变他们的命运,最多只能给他们希望。

真正让孙涛勇发生改变的,是“英语四级”的挂科。

进入大学之后,孙涛勇一样的爱玩;大二的时候玩挂了两门课,参加英语四级考试也没过。当时的孙涛勇忽然意识到,“自己已经成为了差等生中的差等生”。作为家庭中唯一的大学生,自己如何面对兢兢业业工作的父亲,以及放弃读书的姐姐与弟弟?孙涛勇警醒了过来。

第二次英语四级考试,孙涛勇拿到了一个非常高的分数。但这个还没有完,孙涛勇把英语六级也一起过了。但还没有完,孙涛勇意识到二本大学生薄弱的竞争力,决心考一所名校的研究生,就在图书馆整整泡了一年,考上了北京理工大学。但还没有完,孙涛勇看到每年熙熙攘攘的百万求职大学生,读研时在百度实习,并且最终拿到了百度在内的多家名企offer,在毕业前,孙涛勇放弃offer,投身于创业大潮。

与上一辈创业者相比,孙涛勇最大的不同可能是“生于草莽”,以及一种“自我纠错”能力。

王石创办万科,柳传志创办联想,除了个人的努力外,他们都生于一个优越的家庭。再看看孙涛勇。他出身农村,父亲是普通的工人,没有任何家庭背景;二本毕业,后来虽然在北理工读研,但和动辄海外名校归来的精英完全没法比。

高考状元李彦宏,在美国留学后回国创办百度;英语老师马云,看到电子商务兴起创办了淘宝,他们都赶上了第一波中国互联网发展的红利。2013年创业的孙涛勇,错过了第一波互联网浪潮,也错过了移动互联网红利期,唯一留给他的,可能是20112012推出的微信与微信公众平台。

从百度实习生到创业做微盟,是孙涛勇硬生生的把自己从PC互联网赛道”纠正到“移动互联网赛道”,正如他大二期间英语四级挂科后“纠正自己”考六级,在意识到自己成为差等生后“纠正自己”去考研。

起于青萍

“那时候,我就快要人格分裂了。”

四年前的孙涛勇,白天在百度实习,晚上在北京理工大学的寝室里纠结。白天是一名程序员,安分守己,压制自己的想法;晚上是一名热血沸腾的年轻人,想来想去,满脑子都是创业。

当时,所有人都反对孙涛勇去创业。家人不理解,百度这么好的工作,为什么要去创业?导师苦口婆心的建议:你应该先工作几年,历练一下再创业。

而孙涛勇认为,既然未来肯定要创业,在百度这样的大公司就会很无望。在百度要成为管理岗,至少要熬个3-5年,而且遍地都是更聪明的年轻人,有北大的、浙大的、上海交大的,关键是比你聪明的人还比你努力。

毅然决然的选择创业,孙涛勇一开始就遇到了融资难题。他把BP(商业计划书)发给了很多人,包括雷军、徐小平,但无一例外石沉大海。因为没有任何背景与光环,甚至没有正式的工作经验(在百度只是实习),所以当时没有人愿意投资他。

后来,孙涛勇几乎用尽了他所有的资源,也是他仅有的资源——他在医疗机构时的老上级给了他第一笔天使投资,在这家公司认识的女友成为了他的第一任产品经理,他在百度实习时的上级的上级成了他的CTO

再后来,孙涛勇带领微盟先后完成了A轮、B轮和C轮融资,在2016年资本寒冬来临之前,储备了超过5亿现金,估值超过30亿元。

在《我是创始人》节目中,孙涛勇的前几集表现并不尽人意,镜头也不多,更多时候是担任其他创始人的“智囊团”角色。但他就是这样慢慢收获了新氧金星、美啦美妆张博的友谊,在第八集被推选为队长。

在《我是创始人》最后两集中,孙涛勇先是放弃村长竞选以退为进,获得晋级资格;在最后一集凭借智谋取得了队友的认可,掌握主动权带领自己的队伍大逆转后,最终完成了个人的逆转赢得冠军。

不论在创业路上还是在节目中的表现,孙涛勇都不是最具实力、最多资源、表现最突出的那个人。而他之所以能走到最后,偏偏来自于他最早期那些“微不足道”的积累,再加上对时机的把握,就完成了一次“完美的逆袭”。

《周易》上经初九说:潜龙,勿用。九四:或跃在渊,无咎。

孙涛勇的“逆袭”很像易经里的潜龙勿用。因为能量有限,就只好不断的蓄势、蛰伏,在关键点出击,all in,逆袭。之后再蛰伏,如此循环。

驭势而行

孙涛勇很喜欢电影《使徒行者》。

他在《我是创始人》发布会现场曾COSPLAY过“张家辉”。张家辉在电影中饰演黑道大哥、警队卧底“蓝博文”。蓝博文重情重义,对曾经的大哥、现在的小弟“邵志朗”(古天乐)百般照顾,恰好孙涛勇现在的合伙人也是自己曾经的领导。

蓝博文懂得隐藏自己,克制情绪。

在《我是创始人》第12集中“黑白两队”对阵的第二局,孙涛勇明知道队友出牌错误,在他试图说服队友的过程中,“凯叔讲故事”的王凯临时任命队长来压制孙涛勇,眼看他的情绪就要克制不住了,最后还是忍耐了下来。

此外,蓝博文是一个有智谋的人。孙涛勇在节目里制定策略、排兵布阵,在公司中制定发展战略、建设企业文化。

“创始人是绝对的战略制定者。而高管,则负责战术的执行。”

孙涛勇在制定战略时,有意的营造势能。当一个公司具备了势能,就像一个磁铁,会吸引源源不断的人才,进而势能越来越大,形成正向循环。

孙涛勇说的第一个势能,是赛道,是微信。罗振宇在2016跨年演讲中提到,BAT对于今天的互联网是是阶级固化的一层,创业者很难在BAT这一层有所作为,但是可以在其它层面进行创业。微盟走得就是这条路。

微盟有三块业务,基于微信公众品平台的社交广告,基于微信公众平台的软件开发(TO B业务),以及基于微信用户的社交电商(TO C业务)。三块核心业务全都依托于微信,这非但没有给微盟造成束缚,反而加速了微盟的飞速增长。

其中,社交广告和TO B业务都已经取得盈利,而社交电商的发展潜力巨大。这一块的竞争对手,短期来看是来自于同为腾讯“双百计划”的拼多多,远期来看是淘宝。

第二个势能,是团队,是内部势能。微盟最初成立时只有20个人,如今已经有了2500人,孙涛勇一直在有节奏的找人、搭团队,截止目前合伙人级别五六人,中层管理有七八十人。

孙涛勇自己擅长产品、市场,所以选的第一个合伙人是销售。在微盟规模小的时候,孙涛勇自己担任技术,A轮完成之后,马上挖了自己在百度实习时的领导的领导做CTO。在未来上市的时候,孙涛勇还计划去挖一个CFO

找人一定是有节奏的找,否则就会大材小用,或者找的都不是不适合的人。先有人,才有产品、客户,形成稳定的内部势能。

第三个势能,是资本,是PR,是外部势能。2013年天使轮融资,微盟保持一年融资一次的节奏往前走,基于对2016年经济形势的不利判断,2015年融资了两轮,相当于提前拿到了2016年的钱。

资本是外部势能。它代表了对公司的认可,也给予了内部鼓舞和信心,也是在壮大势能。

“自我纠错”、“蓄势蛰伏”与“营造势能”是孙涛勇的三个典型特征,这3个特征无关个人出身,无关社会资源,无关工作经验。似乎任何一名85后创业者只要具备了这3点,都能改变命运,都能改变自身所处的阶级,而上升到另外一个阶级去。

而事实上,还有最重要的一点品质是“坚韧”,就是创业者越挫越勇的能力。所有的纠错,蛰伏与造势都是在不断的挫折中实现的。你首先需要做到这一点:不能被打倒。

除了蓝博文,孙涛勇最喜欢的两个人是老子和王阳明。他的办公室总挂着一幅“上善若水”的字画,而过往的创业经历告诉孙涛勇:

越是艰难时,越是修心时。

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2016手机市场盘点:七雄争霸,上演冰与火之歌

发表于01月 12th, 2017 in IT评论 | 没有评论 »浏览数:

“我更喜欢死的历史。死的历史用墨水书写,活的历史则用鲜血。”

洞察2016年的手机市场,最有价值的地方在于数据。数据最能反映其手机市场的走向,以及单个手机品牌的发展状况。不久前京东公布了自己的2016手机市场盘点,从销售量、销售额、复购率等角度公布了数据。而本文对于2016手机市场的分析,也来自于该数据。

正如《冰与火之歌》作者乔治马丁所说的那样,喜欢死的历史而多过于活的历史;那么分析销售数据优胜于观其市场行为。

手机市场:增量放缓,焉知非福

智能手机市场被普遍看衰的原因在于,智能手机用户群体的饱和,几乎人人都用上了智能手机,“野蛮生长期”已经度过。并且数据显示,2016智能手机的增长率回归到了个位数。但从另一角度而言,增量放缓,焉知非福?

增量放缓意味着智能手机用户群体的足够庞大,中国几乎人手一部智能手机,发达城市则每人拥有1部以上的智能手机。庞大的用户群体,让手机成为“消费品”而不是“耐用品”,年轻人平均1~2年就会更换一部手机,这意味着,新增人群虽然饱和,但是消费群体仍旧庞大,智能手机市场仍然是最有前景的行业之一。

增量放缓意味着智能手机厂商们不必再费心去开拓用户、教育用户,中国人几乎都建立了对智能手机的认知。厂商们需要思考的是,如何维护现有消费群体以及从竞争对手那里争抢消费群体。从2016京东手机市场盘点也可以看到一个有趣的现象恰好说明了该问题,小米、华为等厂商在京东“乡村推广员”的帮助下走向线下,而OPPOVIVO等厂商则从线下走向线上电商平台。大家开始“抢用户”了。

增量放缓所带来的不利影响是,智能手机厂商开始发展分化,迎来并购死亡潮,大者恒大,而小品牌厂商要么走出独特的路子要么面临倒下并购的局面。38日,大可乐手机丁秀洪选择暂停业务,而某些没公开宣布的小众智能手机品牌事实上也 “暂停”了。

手机厂商:七雄争霸,冰火之歌

手机厂商的现状很像是战国时期,诸侯割据、群雄并立。试以京东手机的各项数据与齐国进行对比如下:

华为荣耀:秦。作为早期功能机四强“中华酷联”的一员,华为的实力最强,并且在2015年左右运营商渠道变革时,华为果断转型渠道建设之举堪称“商鞅变法”(而联想则继续选择了运营商,联想手机今日的末日惨状有目共睹)。在京东2016盘点数据中,华为手机获得了的销量第二、销售额第二的成绩。

小米手机:楚。楚国是战国时期的三强之一,并且最早崛起,就如同小米手机在互联网渠道兴起之时,最早布局智能手机,也是先来者角色。小米手机的2016年数据是,销量第一、销售额第三,复购率第二。小米跟楚国一样强大,不足之处在于其强大支撑来自于“势能”(比如管理团队、开拓者角色等),而非国力(专利、品牌定位等)。

OPPOVIVO:齐。OPPO手机虽然没有进入京东销量、销售额的前三强,但是进入了10强,并且成长最快排名第一。OPPO很善于发挥自己的优势,就像齐国擅长“田忌赛马”一样,通过突出自己的线下优势以及拍照功能,一举超越其他手机品牌。虽然在京东的销售数据有待提升,但是在市场大盘表现突出。把VIVOOPPO放在一起类比,是因为二者特征相似,都是线下渠道超强,但同时布局线上,此外VIVO有意突出音乐功能,也是打差异化。

360:燕。古来燕赵多慷慨悲歌之士。360的京东销量、销售额数据虽然不是前列,但是其用户复购率达到了第三。360的周鸿祎明显拥有燕国猛士的特征,自带IP,一举一动引发用户关注。大家购买360手机,不如说是在追随“老周”。360手机面临的悖论在于,又要依靠周鸿祎,又要摆脱周鸿祎,产品质量和体验才是根本。而同样的锤子手机,也面临这个问题。

联想:赵。2016年之前,联想与苹果、三星并称中国智能手机三强。但其团队更替、内耗严重,在渠道变革、产品变革时未能把握时机,从而失去了争夺第一阵营的机会。在京东数据中,联想手机销量居末,这和赵国被白起“坑杀40万士兵”的巨大阵痛有何区别呢?

魅族:魏。魏国曾是七国中最先强盛的国家,曾独霸中原;后又与齐、秦三强分庭抗礼。魅族也是中国最早、口碑最好的智能手机之一,还是小米雷军曾经“拜访学习”的对象。时隔多年,魅族的底蕴仍旧丰厚,销量前三,销售额第五。

三星:韩。三星手机因为Galaxy Note7而遭遇滑铁卢,算是黑天鹅事件。此外,未提及的苹果手机,苹果手机就像是七国争霸之前的晋王朝。对于这两个海外品牌,本文不作详述。

纵观2016年,线上渠道在变化,京东3C从智能手机销售商转变成智能手机服务商,除了整合线上、线下全渠道能力外,也在营销层面给予厂商个性化的营销助力。像2016年的三星S7 650万预约、VIVO X7星空定制版首发、小米5S首发,以及年末这组2016智能手机市场盘点,都是京东营销能力与服务的体现。

同时,智能手机厂商也在变化,强者如华为小米提升品牌,发展线下,OPPO发力线上;而小厂商则专注于抓住自己的那部分用户群,也有自己的一席之地,例如乐视、一加、美图、8848

展望2017年,智能手机市场永远不会出现“秦国统一天下”的现象。更大的可能是呈现几个大国林立,而小国环绕的现象,直到这种平衡被打破。

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ZEALER王自如:“不聪明”的年轻人

发表于01月 7th, 2017 in IT评论 | 没有评论 »浏览数:

图:王自如(右一)在录制《我是创始人》节目

《我是创始人》杀青后的第三天,王自如作客直播间。

与其它创始人的正装出席不同,王自如穿牛仔裤,高领毛衣,挽着袖子聊节目。在很多时候,他处于一个“打酱油”的状态——话不多、观点也不犀利,这和他在节目中的表现几近一致。由于第10集才加入,给他适应的时间不多;在第11集入戏时,《我是创始人》也已进入了最终对决。

起了晚早,赶了晚集。相对于电视节目的表现而言,王自如的创业经历却完全相反。

2010年开始做数码产品测评,那年他22岁;2012测评年创业做ZEALER,那年他24岁;次年跟罗永浩论战时,王自如在给女友的短信里还在担心克制不住情绪而哭泣。距今为止,王自如已经做了7年科技视频,创业4年,高峰时曾管理过近200人的团队。即便如此,这名“老司机”也只有28岁。

天使投资人雷军说,所投项目创始人平均在35岁左右,而王自如是一个例外。

对王自如而言,这28岁的人生却有着太多“例外”。童年时期的家庭剧变、香港工作之余的数码测评、创办ZEALER后的成名、ZEALER2.0发布会的3000名粉丝、老罗的直播论战,以及ZEALER转型期遭遇的裁员风波。

正是这种例外,让王自如正从一个人蜕变成另一个人。而本文想要讲述的,也是两个王自如。一个自卑,一个自傲;一个善良,一个功利;一个出世,一个入世。

被压缩的童年

在王自如与罗永浩论战之后,王自如的前女友在一封信里描述过他的童年。

信里说,王自如的爸爸妈妈是当年高学历的完美组合,婚后两人各自发展的很好,而就在他最有机会成为一个富二代的时候,父母婚姻也出现了问题。随后,王自如被寄送到三姨的家里,从此再也没有和爸爸妈妈一起生活过,那年他五岁。

一个五岁的孩子生活在单亲家庭,或者寄养家庭,是一种什么感受?

王自如跟《我是创始人》节目组回忆自己少年时期经历:“我们那年五四制。小学五年,我上了初一,初二、初三、初四没上,直接跳了上高中,原因是家里面条件不太好。”

为了不放弃学业,王自如在母亲开设的书店库房里自学,仅用3个月时间自学完了初中的所有课程。之后又继续学英语。这也为他今后就读于西安翻译学院和香港理工大学打下了基础。

高中时,王自如才13岁,个子也矮。全班49个人,都是171819岁的人。同学们说:“你这么小来干嘛呢?你肯定待不了半年就得走。”而且这所高中也比较“奇葩”,一周5天不能离开学校,集中了底层的、混社会的、不爱学习的各种各样的孩子。

刚入学时,王自如拎着水壶去打水,在门口遇到室友,室友索要水壶。王自如很自然的说:“借你水壶打瓶热水”,但室友回应说:“关我屁事”。当时,王自如的眼泪就掉了下来。

再后来,王自如上课的时候开始收小纸条,那是来自班花中午一起吃饭的邀请。当王自如回复“好”之后,才发现是其它男同学的恶作剧。

“所以你被关在那个(封闭的)环境里面,经常被整蛊,经常被挑逗,经常被压迫,你就不得不把很多你天真浪漫的东西伪装起来,收藏起来。”童年时期的经历,让王自如比同龄人更早的告别了纯真和单纯,也开始认清社会的残酷。也是在这段时间,王自如开始蜕变,寻找自己的生存哲学。

东北男孩普遍血性,爱打架,但是王自如在童年时期从不打架。不是不敢,而是不能。因为被寄养在姨妈家里,不愿意给姨妈带来麻烦。

王自如也不愿意做混混。路上遇到小混混拿刀比划自己,王自如认怂不反抗,其它女孩冲上来把小混混臭骂一顿,“英雄救美”。

后来到香港就读大学和工作,王自如的住所楼下是卖花圈的,旁边是殡仪馆。香港的人不爱住,所以比较便宜。

6个人住在60平米的房子里面,我的小房间有多大呢?”王自如回忆:“可能也就沙发这么大,开着门得侧着身子才能进去,屋子里面住俩人,我住上铺,我不能坐起来,坐起来头就会顶到天花板,因为香港房子很矮。”

“极度压缩的生长环境,让我没有太多选择,每天苦思冥想的就是找上升通路。”王自如苦笑了一下,“不凑巧的是,我选了一个比较痛苦的上升通道:创业。”

被释放的能量

哪里有压迫,哪里就有反抗。压迫越大,反抗越强。

被压缩的童年,给了成年后的王自如巨大的能量。这种能量从大学开始,一直延续到他的工作和创业。

在《南都周刊》的报道中,王自如的大学是在“玩乐队”、“打游戏”、“逃课”、“开服装店”、“参加演讲辩论赛”中度过的。这与其初中和高中的“优等生”、“怂孩子”形成了强烈反差。

毕业后,王自如的第一份工作是在保险公司,第二份工作恰逢2009年经济危机,在3个月中投了300封简历后,面试了一家国际咨询机构,从1200份简历中筛选400份,和32个人经历三轮面试,最终脱颖而出,是名副其实的“千里挑一”。

顺利入职只是王自如爆发的开始。在接下来的3年里,王自如一人处理10个项目,让客户满意,让老板赏识。入职8个月,就有对手公司给出“工资翻倍”、“升职”的条件来挖他。

王自如说:“我这个人很可怕的一点就是,如果我很认真的对待一件事情,那我的潜力会非常非常大。”这种认真在《我是创始人》和其创业项目ZEALER中尤其体现。

《我是创始人》第十集,王自如处于一个适应的过程,但是在第十一集的时候就进入了状态。他能清晰判断出其它任务小队的发展走势与输赢关键点。并给出队长合理化建议。

手机测评最初只是王自如的一项爱好。最初做测评的原因是“仪式感”,买了东西之后拍视频纪念下。让王自如意外的是,视频上传到威锋网上,一天就有1000多浏览,百度搜索排名第一。

“原来我还能做这事儿。”用户的认可,激发了王自如的认真劲儿,他开始更加用心的做测评视频。再后来,王自如凌晨3点上传视频,1分钟流量即可破万,网友喊其“老大”,争相向他请教数码问题。

小米1发布时,小米副总裁黎万强找左林右狸推荐人测评手机,左林脱口而出:王自如。在左林大叔看来,直至今日,ZEALER测评依旧是整个行业最用心、最花功夫的“之二选择”。

王自如可能也没想到,自此与小米手机从此结缘,雷军也成为自己的天使投资人。这笔投资给了他绝大的帮助,也为他埋下了巨大的风险。

聪明的年轻人

图:聪明的王自如,以及年轻但不聪明的王自如

2013年,测评网站们普遍找不到盈利模式,更不好拿融资。但王自如凭借自己的聪明和认真,不仅拿到了雷军的投资,还顺带引入了四家手机厂商和腾讯。

小米的投资在王自如今天看来仍旧意义非凡:不仅解决了ZEALER的第一笔资金,而雷军也成为了自己的创业导师。

ZEALER2.0发布会的召开,则是王自如“聪明”的另一面。通过手机测评,衍生出咨询服务和手机维修服务,这是测评网站们从未尝试过的道路。

2014年,与罗永浩的网络直播论战,共200万人在线观看。这次论战创造了当时的网络直播记录,也让王自如走上了风口浪尖。

网友统计,在三小时的辩论中,罗永浩69次打断王自如发言,王自如则说了138OK”。王自如在论战后对媒体说:“我想说的都没表达出来”,而罗永浩不仅掌握了论战的节奏,而且也指出了ZEALER的几个关键问题:

1、拿厂商的投资是否影响ZEALER的第三方和独立性?直播中的王自如并不承认这一点。他认为,拿投资,但是不设董事会投票权,就能保证自己的第三方。

王自如是“聪明的年轻人”,这个投票权说法没有错。但老罗没有接受,广大观众有多少接受了?

2、手机维修业务是否正常?直播中的王自如并未正面回答问题。他强调自己的操作合法,并且给用户质保。渠道是否合法,是行业普遍问题。

这个回答也同样“聪明”,至少在直播中没有暴露出更严重的问题。

此外,为了这次论战,王自如还停止了“每周一更”的视频,专心研究锤子测评视频;并且拿出公司不多的资金购买了50台锤子手机进行测评。这些都是“聪明”的做法,抱着实事求是的态度,提供更强的说法力。

“聪明”并不意味着正确。直播论战2天后,王自如就发布了道歉声明,先后更正第三方的说法,暂停手机咨询服务,否定了自己的“聪明”。

2年后,王自如与节目组谈自己三个性格标签:冲动、自卑、聪明。冲动是性格使然,所有的强势都来自于内心的自卑,而只有聪明是贬义词。

王自如认为:聪明人往往想太多,而创业不该想太多,就应该一股脑扎进去。王自如回忆自己创业的黄金时期,恰恰是“不聪明”的最初创业期。

此外,聪明的人容易形成路径依赖,而不愿意费苦功。而傻劲、执着、轴、偏执恰好是创始人不可或缺的品质。

只有年轻人,没有聪明

图:王自如与王自健的合影

王自如在外表上很像刘翔,刘翔离婚时王自如的微博也会“沦陷”。王自如的蜕变,与另外一个名人王自健有共通之处。

王自如和王自健的名字只有一“字”之差,二者所做的事业也具有共同点,二者也都具有大量的粉丝拥泵。

二者的区别在于,ZEALER测评讲究客观、公正,给用户以参考;而脱口秀相声则讲究故事、娱乐,让观众开怀一笑。

ZEALER是科学,脱口秀是八卦;ZEALER看专业,脱口秀看江湖。

ZEALER的王自如是出世,脱口秀的王自健是入世。

出世的王自如单纯、善良、有强烈的生存欲望。入世的王自如,开始反思、补课,依旧有顽强的创业韧劲。

出世的王自如步伐很快,跳级读书,拼命工作,玩命创业。入世的王自如,开始放慢脚步,读《创业维艰》,也读《格鲁夫给经理人的第一课》。

出世的王自如情感充沛,经常唱着歌、听着歌就哭了。入世的王自如,有了家国情怀,现在能够毫无障碍的唱《向上天再借五百年》,并且挺有韩磊的劲。

出世的王自如相信罗永浩,在论战前夕给罗永浩打电话,并且一下购买了50台锤子,以谈论产品之心去论战。入世的王自如开始明白,当年的老罗就没打算好好谈产品,其目的就是狠狠的敲打自己,甚至置ZEALER于死地,这是人性。

出世的王自如骄傲、自负,不听从建议;入世的王自如开始反思自己,开始认真听取雷军的建议:“自如,4年以前我第一次见到你的时候,你身上所有缺点我都知道,但我提醒过你,你不听,你只能继续走。

出世的王自如认为自己能掌控一切,ZEALER一度扩张到近200人;入世的王自如对公司进行了调整。一方面对几十人的FIX团队进行剥离分拆成立分公司,一方面进行了裁员。目前的ZEALER保持在60人左右的规模,“现在每个人又都能叫上名字了。

出世的王自如年轻、聪明、自负、跑得飞快,工作、创业、融资、扩张业务相对一帆风顺;入世的王自如开始回过头来审视自己走过的路,他开始重新解读“创业”、“管理”这些事。

“你没驾驭过200人的时候,不知道管1000人是什么概念。以前我不知道,但现在管过就知道了。”王自如感叹说:一个管字,折射了太多的经验、思考和智慧。

王自如的一位朋友说,“王自如毕竟年轻。”要么找一个合伙人来补齐经验与管理,就像逻辑思维的罗振宇,有一个合伙人脱不花担任CEO;要么就是继续压缩自己的人生,快速成长。就像扎克伯克,他也年轻,但是管理等方面的做得也很棒。

ZEALER转型为“科技生活第一站”也可视于王自如的成长与蜕变。ZEALER今后并不仅仅做手机测评,而是告诉用户一种“科技改变生活“的生活方式。

现在的王自如,仍旧处于一个从出世到入世的过程中。他不断强调的几句话:

“这个世界上没有聪明的年轻人,只有年轻人。”

“所有的人玩火把房子烧了,才知道火不能玩。”

如果要用一种动物形容自己,王自如认为是狮子。外界看到的可能是进攻性的他,而实际上狮子表面上很强大,但内心也有自己的悲伤。

在《绿野仙踪》里,也有一只胆小狮,外表威武雄壮,但胆小懦弱没有勇气和胆量。最终,它战胜了自己胆怯,成为森林之王。王自如的出世与入世,也是这样一个过程。

回顾2014年王自如与罗永浩的论战,其实王自如完全不必道歉;罗永浩赢了论战但输了人心,王自如唯一负责的只有粉丝和用户。

只要大家一如既往相信王自如,就会相信ZEALER,相信“科技生活第一站”的转型。

王自如能够让大家继续信任“新自如”、“新ZEALER”吗?这可能取决于他最终从导师雷军哪里,从自身的反思里,从公司的经营管理中,能否汲取营养,修炼、蜕变成为森林之王。

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